Vyntivelle - Especialistas en Textura y Tratamiento Capilar

Información General

En Vyntivelle, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web Vyntivelle.com o utilizas nuestros servicios relacionados con el cuidado y tratamiento de la textura capilar.

Tu confianza es fundamental para nosotros. Nos adherimos a los más altos estándares de protección de datos y cumplimos con todas las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento

Vyntivelle, con domicilio en Carrer de Santa Eulàlia, 5-9, 3ª planta, 08012 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@Vyntivelle.com o llamando al +34944157499 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma especializada en tratamientos capilares. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios.

Información que Proporcionas Directamente

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de perfil: tipo de cabello, historial de tratamientos, preferencias de cuidado capilar
Datos de comunicación: mensajes, consultas, comentarios y feedback que nos envías
Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de cuenta
Datos de participación: respuestas a encuestas, cuestionarios sobre rutinas capilares

Información Recopilada Automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
Cookies y tecnologías similares: para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias
Datos de ubicación: información general sobre tu ubicación geográfica (no específica)

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte servicios de calidad en el ámbito del cuidado capilar. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y se realiza de manera transparente y proporcional.

Prestación de Servicios

Personalizar recomendaciones de tratamientos capilares según tu tipo de cabello
Proporcionar contenido educativo relevante sobre cuidado capilar
Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario
Procesar consultas y brindar soporte técnico especializado
Facilitar la participación en programas de aprendizaje sobre belleza capilar

Comunicación y Marketing

Enviar actualizaciones sobre nuevos tratamientos y técnicas capilares
Compartir consejos y tips personalizados para tu rutina de cuidado
Informar sobre eventos, talleres y programas educativos
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades de cuidado capilar de nuestra comunidad y a crear contenido más relevante y útil.

Compartir Información

Valoramos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir información de manera controlada y segura.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar servicios de calidad. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos, soporte técnico y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y te proporcionamos los mecanismos necesarios para ejercerlos de manera sencilla y efectiva.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@Vyntivelle.com o llamar al +34944157499. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Te pediremos que verifiques tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu información personal.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza continuamente para abordar nuevas amenazas y vulnerabilidades.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Actualizaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los miembros del equipo están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Períodos de Retención

Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte servicios
Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te desuscribas
Datos técnicos: generalmente entre 12-24 meses, dependiendo del tipo de información
Datos requeridos por ley: según los períodos establecidos por la legislación aplicable

Eliminación Segura

When we no longer need your personal information, we delete or anonymize it using secure deletion procedures. Esta eliminación se realiza de manera que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos, garantizando que tu información personal no permanezca en nuestros sistemas más tiempo del necesario.

Política de Privacidad